Kembali & penggantian

Kebijakan pengembalian

1. Pelanggan menyediakan laporan tes dan detail yang digunakan produk

Ketika suatu produk yang Anda beli masalah pengalaman, berikan laporan tes terperinci dan deskripsi penggunaan produk untuk membantu kami lebih memahami sifat dan penyebab masalahnya.

2. Inspeksi Kontrol Kualitas (QC) kami

Setelah menerima laporan masalah Anda dan informasi terkait, tim kontrol kualitas kami akan melakukan inspeksi komprehensif untuk mengkonfirmasi masalah tersebut.Ini membantu memastikan keaslian masalah dan menentukan apakah memenuhi kriteria pengembalian.

3. Memberikan solusi

Setelah masalah dikonfirmasi, kami akan bekerja dengan Anda untuk menemukan solusi terbaik.Ini mungkin termasuk perbaikan, penggantian, atau pengembalian uang, tergantung pada sifat masalah dan preferensi Anda.

4. Mengatur pengiriman

Jika pengembalian dianggap perlu, kami akan mengatur metode pengiriman yang sesuai untuk mengambil produk.Kami akan melakukan segala upaya untuk memastikan proses ini sama nyaman dan seefisien mungkin.

5. Pengembalian dana Setelah Menerima Produk

Setelah kami menerima produk yang dikembalikan dan mengkonfirmasi masalah ini, kami akan mengatur pengembalian dana.Pengembalian uang akan diproses melalui metode pembayaran asli Anda dan diselesaikan sesegera mungkin.

Tujuan kami adalah memberi pelanggan proses pengembalian yang transparan, efisien, dan bermanfaat untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan Anda.Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses pengembalian atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.Terima kasih atas dukungan Anda!